FAQ's
Estas son algunas de las preguntas más frequentes:
- ¿Qué es Re-Crea?
- ¿Quien lo puede usar?
- ¿Qué puedo depositar?
- ¿El registro en Re-Crea tiene la misma protección que un registro público?
- ¿Cuándo puedo acceder al espacio?
- ¿Cuánto tiempo puedo dejar en depósito los documentos al servidor?
- ¿Puedo introducir modificaciones en los documentos depositados?
- ¿Cómo debo comprar los abonos de depósito?
- ¿Tienen los abonos data de caducidad?
- ¿Hay algún servicio de atención al usuario?
Atención al usuario
Puede contactar con nosotros a través del Sercicio de Atención telefónico:
Tel. 902 448 448y por correo electrónico a:
Mail. re-crea@cambrabcn.org- ¿Qué es Re-Crea?Re-Crea es un depósito de creaciones impulsado por la Cámara de Comercio de Barcelona y BCD, Barcelona Centro de Diseny cuya finalidad es ofrecer una prueba certificada del depósito de una creación de manera rápida, fácil, económica y confidencial ante posibles copias de terceros.
- ¿Quien lo puede usar?Cualquier empresa o profesional interesado a proteger sus creaciones.
- ¿Qué puedo depositar?En ningún caso la inscripción al depósito supondrá la sustitución de los efectos propios y legales exclusivos de las inscripciones en los registros públicos, especialmente el Registro de la Propiedad Intelectual o el Registro de la Propiedad Industrial y las oficinas de Patentes y Marcas correspondientes.
- ¿El registro en Re-Crea tiene la misma protección que un registro público?La función del depósito de creaciones es certificar que un documento enviado por el usuario, debidamente identificado, ha sido depositado al servidor de la Cámara de Comercio de Barcelona en una hora y fecha determinadas.
- ¿Cuándo puedo acceder al espacio?El usuario puede acceder a Re-Crea las 24 horas del día y los 365 días del año.
- ¿Cuánto tiempo puedo dejar en depósito los documentos al servidor?Los archivos quedarán depositados en el servidor de la Cámara de Comercio de Barcelona por un periodo máximo de 5 años a contar desde la fecha de su depósito. Una vez finalizado este periodo se notificará en el usuario la baja del documento, y su eliminación, o bien la posibilidad de renovar la custodia por un nuevo plazo de 3 años.
- ¿Puedo introducir modificaciones en los documentos depositados?El usuario podrá descargar desde su espacio, tantas veces como lo desee, una copia de los archivos y depositarlos a su ordenador. En el supuesto de que quiera introducir modificaciones en esta copia y volver a depositarla al servidor, se considerará un registro nuevo y se le descontará de su abono.
- ¿Cómo debo comprar los abonos de depósito?La compra de los abonos sólo se puede hacer a través de la pasarela virtual de la Caixa con que la Cámara de Comercio de Barcelona tiene subscrito un convenio de colaboración. Los datos del usuario estarán completamente seguros, puesto que se usará una conexión segura con la entidad bancaria.
- ¿Tienen los abonos data de caducidad?Sí, los abonos tienen una fecha de caducidad de 3 años a contar desde su fecha de adquisición.
- ¿Hay algún servicio de atención al usuario?Puede contactar a través de los métodos explicados arriba a la derecha..
